1个刚入行的“新人”,半年时间参与完成1个EPC总承包项目,3个充填方案设计项目,合同价7000余万元。这份闪亮的成绩背后靠的是他敢于担当、勇于进取的敬业精神,是他不畏艰难、勇往直前的进取精神。他就是康格公司大客户事业部市场营销员——苏衍兵。
“成功的花,人们只羡慕她现时的明艳,然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉。”——冰心老人的这段话,用来形容苏衍兵的市场营销之路恰如其分。
2012年苏衍兵大学毕业后进入岱庄煤矿,从生产一线的集控员到充填方案编制的技术员,他一干就是10年。直到2021年底岱庄煤矿停产,需要独立发展的康格公司要想生存,就必须抢占发展先机、加大市场开拓力度,努力拓展外部市场份额。此时的苏衍兵意识到,实现自身价值的机会来了。性格要强的他决定去拼一把,投身竞争更为激烈的充填“战场”。
毅然决定选择“转行”,对于一个年轻人来说需要勇气也更是挑战。一个没有任何市场营销经验的人,想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,甚至干出优异的成绩谈何容易?“既没市场开拓经验,也没客户资源”,回忆起刚到大客户事业部时,苏衍兵深有感触。
没有克服不了的难题,成绩都是干出来的。面对摆在他面前的两座“大山”,苏衍兵没有“等、靠、要”,而是先从改变自己开始。他主动向部门领导和同事请教市场营销经验,从网上收集各地区绿色环保政策,自学市场营销知识,想方设法了解市场需求和客户信息,经过一个多月的准备和不懈努力,自信满满的他跟着师傅黄莉娜第一次踏上了市场开拓之路。
然而,市场开拓并没有想象中那么容易,并不是仅仅掌握了一些理论方面的知识,了解部分信息就能够轻易取得成功。怎样与客户交流,怎样让客户愿意了解你、信任你,最终选择与你合作,这中间有大量的工作要做,也会碰到各种各样的问题。在经过多次“谈判”失败后,苏衍兵不断地寻找原因,也意识到自身的不足。“面对不同的客户和不同的需求,要想取得客户的信任,让客户接受你,并不是一件容易的事情。”苏衍兵说。
经过不断的摸索和积累,慢慢地苏衍兵逐渐找到了自信和方法。“要和客户交朋友,要站在对方角度去思考,全心全意为客户解决问题,处理痛点,才能赢得客户的青睐,才能做到让客户与公司双赢。”有了方法并不意味着就一定能够成功。苏衍兵说,今年上半年他们大客户事业部在外出差跑市场的时间达到每月25天,而他自己最多的时候一个月有29天都在外面奔波。
在外出差的日子,他经常是白天拜访客户,与客户对接交流,晚上回到住处根据客户的意见和需求,加班加点编制方案,有时甚至要忙到凌晨两三点,累了困了连衣服都不脱,倒在床上睡两三个小时,第二天继续与客户对接交流。
作为一名市场营销人员,与客户见面要根据客户的时间来安排行程,给客户承诺的事,必须要做到,而且一定要做到让客户满意,用心才能打动客户。客户一个电话,他们会马上赶过去,有时候路程比较远,为了不耽误时间,他们会连夜赶过去,两三个人轮流开夜车,轮流休息。在车上过夜,对于他们来说已经习以为常。“白天联系客户,晚上开车,还要加班做方案,这样的工作你觉得苦吗?”笔者问苏衍兵。 “能够拿到项目,为公司发展出一份力,体现自身价值,得到领导的认可,再苦再累也值得。”苏衍兵说。
一分耕耘,一分收获。苏衍兵的努力和付出终于获得了回报。他的成绩有目共睹,自身收入也成倍增长。
工作取得了优异成绩,苏衍兵也有遗憾,那就是对家人的亏欠。由于经常出差在外,苏衍兵陪伴家人的时间非常少。“最对不起的就是自己的妻子,平时在家的时间很少,有事都是电话联系。她不仅要上班做家务还要照顾双方老人。”说到这,苏衍兵满是愧疚。
谈到下一步的工作目标,苏衍兵坦言:“下半年至少要拿到一个EPC项目,为公司完成全年目标任务再拼一把。”