在快节奏的职场浪潮中，舒适的办公空间恰似沙漠绿洲，为奔波的心灵提供栖息之所。如今，走进齐鲁云商的各个角落，由该公司工会依托“巴厘岛”行动打造的“HappyBreak・心流焕能站”，如今已成为办公区内随处可见的暖心角落。

——这里或许回荡着舒缓的轻音乐，或许摆放着职工手作的装饰，或许正有人跟着指引练习办公室八段锦，仿佛将巴厘岛的惬意与松弛搬进了工作场景。

这份温暖的背后，是齐鲁云商工会对“守护心灵健康、赋能快乐工作”目标的践行。今年以来，该公司工会构建起机制保障、活动赋能、精准服务三位一体的工作体系，累计服务职工500余人次，让“快乐工作、健康生活”的理念如同春雨般浸润每一位职工的心田。

机制筑基 撑起“巴厘岛”的“心灵保护伞”

“职工心理健康从不是工会的‘独角戏’，而是需要全链条联动的系统工程。”齐鲁云商党支部书记、工会主席、副总经理徐瑞涛道出了机制建设的核心。

该公司建立起工会主导、各部门协同的工作网络，明确部门负责人为心理关怀第一责任人，形成“工会统筹规划、部门落地执行、职工主动参与”的闭环管理模式，将心理关爱真正融入日常管理的血脉。

为让服务精准对接职工真实需求，该公司工会以“HappyBreak・心流焕能站”建设为契机，发起专项问卷调研。调研内容从“微休息”的空间布置偏好，到解压活动的类型选择，再到日常舒缓工具的需求清单，全面收集职工心声。最终梳理出的14条建设性建议中，既有音乐播放、班中10分钟冥想、手势舞视频比赛等精神舒缓类需求，也包含办公室八段锦教学、冬季除湿姜汤配置等实用化提议。问卷回收的次日，工会便联合行政后勤部门启动落地行动，快速将职工的“金点子”转化为看得见、用得上的暖心服务。

“我们拒绝一阵风式活动，要让心理关爱成为常态。当前，我们通过持续优化服务流程，如今已构建起覆盖全员的心理关怀基础网络，为职工撑起一把坚实的‘心灵保护伞’。”工会工作人员介绍。

活动润心 搭建“心流站”的场景化绿洲

“叮！您的HappyBreak时间到了，一起做个肩颈SPA吧～”每天下午三点，这样的温馨提醒都会准时在职工交流群提醒。随之响起的，是该公司工会工作人员每日征集筛选的舒缓音乐，或空灵的自然音效，或轻柔的钢琴旋律，或激昂奋进的红歌，让刚结束紧张对接的职工瞬间卸下疲惫。

“刚挂完客户电话就听到音乐，紧绷的神经一下就放松了。”职工巩慧超的感慨道出了许多人的心声。

除了听觉疗愈，工会还推出“5分钟焕能工具箱”，将办公室八段锦、“4-7-8呼吸法”融于公司茶歇日常，让职工随时能解锁专属“情绪急救包”。

运动与阅读，也成为滋养职工心灵的养分。体育活动室里，乒乓球台与专业健身器材一应俱全，运动会、趣味赛事让大家在挥洒汗水中凝聚力量；图书室专设的心理图书占总藏书量五分之一，职场压力管理、情绪调节等书籍随手可及，而常态化读书分享会中，心理类主题占比始终保持过半。

“《情绪管理手册》现在是我的‘案头必备’，焦虑时翻一翻总能找到答案。”青年职工陈浩说。这些融入工作场景的活动，让“心流焕能站”真正成为职工触手可及的心灵港湾。

精准暖心 畅通诉求响应的“心灵渠道”

在齐鲁云商“员工心声”在线平台上，一条关于优化办公室照明的建议，在相关部门受理后的一周内便实现了光线优化——曾经昏暗的角落换上了更明亮的照明灯。这并非个例，作为企业专为职工打造的专属倾诉渠道，平台由“心声采集师”值守，对职工提出的设施优化、流程改进、福利建议等诉求实行“分类梳理、限时办结、闭环反馈”机制，简单诉求立即响应，复杂问题成立专项小组跟踪推进，并对“员工心声”反馈的问题公示回复，确保每一条诉求都能落到实处、得到妥善回应。今年以来，该公司已回复解决员工建议、意见35条。

线下，“部门常态化谈心谈话”机制同样以细腻的关怀温暖着每一位职工。摒弃了传统谈话的严肃感，将“一对一深度交流”选在安静的咖啡书屋或“茶歇角”，以轻松的氛围解开职工在工作压力、职业发展上的个人心结；“部门茶话会”则定期举办，大家围坐在一起，就项目推进中的难点、团队协作的细节各抒己见，在分享零食与笑声中凝聚团队共识。通过这些动态沟通方式，工会能及时掌握职工思想动态，对出现情绪波动、心理压力的职工实现“早发现、早介入、早解决”。今年以来，已开展部门谈心谈话40次。

值得一提的是，该公司尤其针对“三期”女职工推出“定制化关怀方案”，用“精准滴灌”传递“娘家人”的温暖。对孕期女职工，不仅提供弹性工作时间、专属孕期休息室；对哺乳期妈妈，企业在办公楼内设置独立母婴室，每一项举措都精准对接需求，让“三期”女职工在工作中感受到“娘家人”最实在的守护与温暖。

如今的齐鲁云商，在“巴厘岛”行动下，以“阳光、简单、坦诚、认真、专业、务实”的心态投入工作，心理关爱不仅舒缓了职工压力，更是转化为团队活力与工作效能的提升，发挥出“一家人一条心，一个目标一起拼”的团结凝聚力，持续提升“云商铁军”战斗力；该公司工会将进一步深化“需求调研－服务供给－效果评估”闭环，精准研判职工心理状况，完善精细化服务体系。在这片充满温度的“巴厘岛”上，书写更多关于快乐工作、健康生活的故事。