本站讯 “2号釜模头清理完成，干燥后可正常使用。”“收到，拣料人员记录比对清理前后出料黑点率。”8月9日，笔者在新升实业东辰瑞森公司看到，综合生产车间主任许恭臣正指挥维修人员清理聚合釜模头中的碳化聚合物。

作为山东省新材料产业特种尼龙产业链“链主”单位，新升实业东辰瑞森公司紧紧围绕企业生产运营，严格把控产品质量关键点，努力提升产品质量和品牌价值。他们奉行“品牌价值提升，产品品质先行”的理念，聚焦产品生产过程中的细节，通过技术创新、设备改造、产品二次改性等方法实现产品质量稳中有升，二季度产、销量环比分别提高22%和18%。

“在长碳链尼龙市场中我们之所以能够名列前矛，不仅依靠实惠的价格，更重要的是具备稳定的产品质量，这也是我们长期坚持‘以质取胜’的成果。”东辰瑞森董事长王朝进坦言。

全方位提升产品质量离不开工艺的探索和创新。据了解，尼龙颗粒中的黑点对下游客户产品性能影响较大，黑点超过控制范围产品则会降级处理，甚至遭到客户退货，并且伴随筛料困难的问题。为此，他们对“原材料采购、中和反应处理、原料聚合控制、聚合釜模头清理、拣料业务培训、包装度清洁”6个可能造成产品黑点的环节逐一优化改进。目前，该公司产品黑点率均高于合格水平。

“我们对质量部、综合车间、供应部、营销部做了业务分工，采集各环节中黑点率数据比对分析，得出聚合釜保压降压过程中排气量与温度压力的平衡关系，对产品黑点率影响最大的结论。”东辰瑞森副总经理郭延春告诉笔者。

针对这一问题，他们着手提高中和工业务操作水平，力求做到平稳放气，使得压力与温度相匹配，同时完善供应商质量评价体系，提高原材料异色点验收要求。通过整改优化，出料黑点率平均值由之前的0.4%降到0.14%，从源头上有效控制、降低黑点和误切问题，打破了制约生产的瓶颈，充分释放了新厂区产能。

除了通过工艺优化提升产品质量外，他们还在质量管控考核上做文章。“我们把产品质量管控纳入日常经营管理，实行全程质量监管，在生产组织和技术攻关方面进一步优化流程、细化措施，严格按照工艺参数和质量指标进行操作。”东辰瑞森总经理高永芝介绍，他们每周开展工艺纪律专项检查，每月进行产品运行质量平稳率考核，切实把控产品质量中间过程。

在激烈的市场竞争中，服务质量也是该公司开拓市场的重要砝码。他们坚持以客户需求为导向的营销策略，通过产品相关的推介服务、技术服务、售后服务等措施，不断提高服务质量。为满足不同客户差异化需求，他们建立了客户档案，根据客户特点和产品情况，进行全方位跟踪服务，针对产品薄弱环节进行优化升级，直到满足客户使用需求。优良的服务质量赢得了客户青睐，今年该公司新增客户30余家。