“将质量因素控制转化为生产中关键节点的控制，是我们实现产品质量提升最高效的方法......”近日，以技术革新推动企业发展的大讨论在东辰瑞森公司火速蔓延。

作为山东省新材料产业特种尼龙产业链“链主”单位，东辰瑞森公司始终坚持“以客户需求为导向”的经营理念，紧跟市场形势，将产品质量提升、关键技术突破、产品应用领域拓展，作为企业发展的重中之重。

“如何将技术优势转化成为产品优势，进而获得市场优势，是技术型企业高质量发展的关键。”东辰瑞森公司总经理高永芝坦言。他们将深入了解客户真实需求作为产品技术攻关和研发的第一步。

“我们抽调技术人员与销售人员成立了专门的市场调研团队，定期对市场趋势和竞争态势进行分析，以便及时调整产品策略和开发方向。”东辰瑞森公司常务副总经理陈萌介绍，他们建立了完善的客户服务体系，为客户提供及时、专业的售前咨询和售后服务，确保客户在使用过程中得到最大的便利和满足。

“近期部分客户提出要求，想要订购强度高、韧性好且具有阻燃性的改性尼龙产品。为了满足这一要求，我们对原有的改性产品进行升级改性。”东辰瑞森公司研发部主任刘建伟告诉笔者。他们专门成立了技术攻关小组，针对生产当中出现的各类技术难点，将难题变课题，大胆制定研究方案，在不断的试验中优化完善。他们采取内验外研的方式，一方面深刨细耕，上研下试，技术研发“泡”在实验室，产品试验“沉”到车间里；另一方面公司研发人员与外部专家开展了技术研讨会，交流研讨，学技术，借经验。

经过多次对比实验，他们最终初步确定了原材料及辅助材料含量，全新升级的产品第一时间到达了客户的手中。同时，秉持着质量先行的原则，他们的技术研发人员及销售人员同步深入到产品使用现场，实施“一试二验三教学”模式，到客户现场试验，根据客户不同使用现场进行产品性能调整与工艺指导教学，以客户为本，想客户所想，为客户解决前期问题，提供产品生产、出库、运输再到使用的全方位一体化服务。

“好产品自己会说话！”在东辰瑞森公司复合材料事业部，新型快速路面产品广受新老客户好评。

“轻量化可循环快速路面产品是原有快速路面产品的全新升级产品，更加轻薄的设计让该产品在井下有限条件下的运输、铺设、拆卸等操作更加方便快捷，大大减少了施工时间。”东辰瑞森复合材料事业部销售经理杨成林介绍，他们生产的轻型可循环快速路面一经上市就受到了各地客户的青睐。

除了技术攻关，产品质量控制也是获得客户信赖的重要因素。

“随着市场竞争的加剧和客户需求的不断提高，对产品的质量控制要求也越来越高。”东辰瑞森公司质量部主任王婷婷介绍，他们建立了从原材料采购到生产、检测、包装等全过程的质量监控体系，确保产品质量在每一个环节都得到严格把控。

他们严格筛选原材料供应商，确保原材料的质量和稳定性。在生产过程中，采用先进的生产工艺和设备，严格控制温度、压力、时间等关键参数，确保产品的均匀性和一致性。在质量检测方面，引进了国际先进的检测设备和技术，对产品的各项性能指标进行全面、准确的检测，确保产品符合国家和行业标准。同时，他们还聚力提升技术人员的专业素质，定期组织技能培训、考试、比武等活动，提高职工技能水平，消除人为因素造成的质量问题。

下一步，东辰瑞森公司将以技术攻关和产品质量提升为抓手，持续关注市场动态和技术发展趋势，努力推出更多市场冲击力强的高质量产品。同时，加强与上下游企业的合作与交流，助力企业高质量发展再上新台阶。