走进泰星股份货运班组办公室，总是能在众多忙碌的身影中捕捉到一个最为活跃的身影，或是在电脑前仔细核对运输数据，或是通过电话与客户耐心沟通协调，她就是泰星股份货物跟单员牛乐群。今天，就让我们一起走近牛乐群，感受她的感人事迹和巾帼风采。

公铁联运降成本，指挥调度显成效

近年来，随着公司业务的发展，物流成本也逐年上升。作为一名物流跟单员，牛乐群积极思考，不仅仅满足于完成日常任务，更是积极思考如何改进现有工作流程，实现降本提效。

（牛乐群沟通货物运输到货情况）

“我认为物流优化的核心在于因地制宜、多式联运的智慧调度，就像广东片区，通过公铁联运的灵活调配，既保障了时效，又实现了运输成本的最优控制。”牛乐群指着最新的铁路运输占比数据说。

常规物流运输以公路运输为主，她在了解了铁路运输发货时间固定，途中不受天气、道路等因素影响和安全系数高的优点的情况下，打通了公铁联运线路并开展铁路运输询比价竞价模式，根据到货时效及火车班列发车时间，以价格最低者承运，同时协调销售、生产部门，根据客户到货要求，合理安排运输方式。2024年铁路运输占总发货量的11.56%，大幅度地降低了运输成本。

内外协同优服务，流程优化促降本

牛乐群深知“客户满意是我们最大的追求”。她始终将客户需求放在首位，用心倾听客户诉求，并根据实际情况提供个性化的解决方案。

除了关注外部客户，牛乐群也非常注重内部协作。她经常与其他部门保持密切沟通，在每日工作结束前，由产销供各部门共同评估并提前确定次日发货计划，明确任务优先级与资源配置。她通过充分预判可能出现的生产或物流瓶颈，合理安排工作流程，避免出现上午任务不足而晚上加班赶工的情况，从而提升整体运营效率，确保生产节奏平稳有序。

（现场办理货运承运事宜）

这一机制不仅优化了时间管理，还降低了不必要的成本消耗，为企业的高效运作提供有力保障。正是这种团结协作的精神，使得整个团队更加高效地运作。

凝心聚力克难关，公益关爱传爱心

十几年来，牛乐群始终坚守在物流一线，默默奉献，无怨无悔。她常说：“公司的业务不完成，我休假也休不好。”去年春节前夕，公司接到一批紧急订单，需要加班加点完成发货任务。牛乐群主动放弃两天休假，带领团队攻坚克难，最终按时保质保量地完成了任务。

“我相信，只要我们团结一心、共同努力，没有什么困难是我们克服不了的。”作为新时代的女性职工，牛乐群不仅在工作中表现出色，在生活中也充满正能量。她积极参与公司组织的各项公益活动，用实际行动诠释了企业的社会责任感。同时，她关心关爱同事们的身心健康，帮助解决实际困难，成为大家心中的“知心大姐”。

（老带新现场指导快速成长）

牛乐群用实际行动证明了自己是一位值得信赖、敬业爱岗的优秀员工，她先后获得了泰星股份优秀员工、先进个人和工会积极分子等奖项。她在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩，用自己的努力和汗水为泰星股份的发展贡献出了一份力。