面对市场持续下滑的困境，齐鲁云商强化以客户为中心思维，以创新为翼，科技创新、全员创新、管理创新“三管齐下”，打造提质增效“新引擎”。
科技创新 智启未来
“创新是引领发展的第一动力。”近年来，为寻找蓝海赛道，齐鲁云商加大了对新兴技术的研发投入，尤其在人工智能、大数据和区块链等领域不断探索。
早在两年前，齐鲁云商就获评为省级“一企一技术”“软件工程技术中心”等研发平台，今年又获评为“山东省数据创新应用开放实验室”，加紧对新一代信息技术的研究开发。他们制定了《科技创新工作管理办法》等制度文件，引入Scrum敏捷管理方法，以快速响应市场变化，持续交付价值，推动科技创新管理工作的科学化、规范化、流程化。
“今年公司新增授权发明专利11项，累计授权发明专利31项，新参编国家、地方、团体等标准10项，为提质增盈奠定了坚定的科技力量。”该公司副总经理马兵说。
应用实践是检验科技创新的重要标准。今年以来，该公司基于“涅石工业互联网平台”打造了“SIDAS智能诊断”“SIMAS设备管理系统”“智能润滑”“磨勘助手”等明星产品矩阵；基于“大宗商品交易产业大脑”打造出了“数据贷”“绿配平台”等四款“核能”产品，这些产品不仅积蓄了核心竞争力，成为公司增收的重要来源，更为工矿企业提供了更多的智能化转型方案。
如打造的SIDAS设备智能诊断系统，为工矿企业精准识别设备故障；联合银行推出的“数据贷”产品，基于数据为大宗商贸企业提供授信服务；“数据资产入表”服务，为企业提供数据资产入表的盘点及规划服务……
“接入设备智能诊断系统后，设备的动态能够随时了解，识别故障更加精确，处理设备故障的效率也更高了。”某煤矿设备维护人员说。
全员创新 活力焕发
全员创新是齐鲁云商提质增效的另一个重要推手。为了激发员工的创新热情，该公司设立“员工心声”、合理化建议征集、“董你日”等通道，让员工充分表达创新建议，确保企业内部信息流通顺畅，鼓励跨部门交流与合作。
该公司设立“揭榜挂帅”机制，激励技术人员攻克关键技术难题。同时，他们建立了统一的科研成果知识库，在这个平台上，每个员工都可以分享、交流自己的研究成果和技术经验，促进知识的积累与传播。对于已成功完成课题研究并通过验收形成内部论文成果的团队，根据相关制度还能获得1000-3000元不等的奖励。
今年7月，由子公司数智云科设备创新管理小组打造的《基于多维特征融合建模的大型煤炭设备预测性维护技术研究与应用》获得第六届全国设备管理与创新成果二等奖。
同月，山东数字强省宣传月活动启动仪式现场，数据创新团队打造的“基于物流企业运单数据的融资授信应用”案例荣获全省第一批“数据要素×”创新应用场景。
创新不是遥不可及的，“它”就在我们身边。就在前不久，经营管理部孙晓婷创新使用了“智能分层随机抽样检查”工作法，在验收用户运输磅单时第一时间发现单据错误，有效防范了业务风险。也为其他部门和员工树立了榜样，激发了更多创新的灵感和动力。
为促进思想碰撞，该公司每月召开核心能力产品推进会议，汇聚产品精英团队，共同探讨和审视当前核心产品的发展状况、市场反馈以及未来创新方向，并在公司内部进行信息刊发、分享学习。当前，已推出《云商核能》13期。
该公司这种自下而上的全员创新机制极大地激发了员工的创造力和积极性，也为公司的持续创新提供了源源不断的动力。
管理创新 精益增效
该公司构建“七步走”物资入库管理模式。完善从设备采购、验收、入库、领用、出库、借用、回收的固定资产管理流程，形成全流程周期性管理；对公司181台办公设备全面盘点，分级备案，每台设备标有部门、编号、责任人等信息，在系统内也都可以一键查询。
该公司开展清仓利库活动，充分发掘内部“能工巧匠”，对20余台旧设备进行“修旧利废”，让闲置资产重新“上岗”，既降低了维修成本，又提升了资产复用率。
为充分降本，该公司执行刚性预算，以收定支，充分发挥预算前置功能，降低非必要支出，降低可控成本费用。
他们通过询比价选择价格实惠、质量过硬的供应商，建立配货、送货、安装的一站式办公耗材供应模式，供货效率提升60%；建立办公耗材回收机制，硒鼓、墨盒等耗材采取充墨形式，设立废纸回收箱，推广无纸化办公等。
“我们每次都拿着用完的旧硒鼓和物品领用审批单来行政服务部换取新硒鼓，这样‘一物换一物’的方式确实很节省办公耗材。”该公司财经管理部宋朋琳说。
降耗的同时，提升效率更为重要。今年以来，该公司通过打造“磨勘助手”“自动轨迹查询”“电子签章”等数字化手段提升了工作效率和服务质量。
此外，该公司建立“OIRD”对标学习工作法，并进一步完善对标学习制度，设计标准模板，对照差距找问题，列出标准做追赶。“我们将在年前组织各部门开展一次内部务虚会议，对制约发展的原因进行认真、专业、务实的研究分析，并重点研究对策，为明年发展全面做好准备。”该公司董事长王德龙说。
两个省级互联网平台、两个省级“产业大脑”、两个“星火·链网”骨干节点项目……依托于创新发展“新引擎”，齐鲁云商正逐步构建起一个创新、高效、智能的生态体系，各重点项目不断诞生、持续推进，为提质增效提供了坚实保障。
